Уважаемые пассажиры,
Предлагаем ознакомиться с условиями заказа бортового питания за дополнительную плату:
Оформление заказа бортового питания за дополнительную плату.
Внимание! Заказать и оплатить бортовое питание необходимо не позднее 24 часов до запланированного времени вылета рейса.
- Произвести оплату можно при бронировании авиабилета на сайте flyqazaq.com, в агентствах города или через центр бронирования по телефону +7 (727) 356- 14 -14.
- Услуга предоставляется только на авиарейсах, вылетающих из Астаны, Алматы и Актобе.
- Оплатить данную услугу возможно и после покупки авиабилета, обратившись в агентства вашего города или центр бронирования.
- Если в одном бронировании присутствуют несколько пассажиров, то оформляется индивидуальный заказ бортового питания на каждого.
- Подтверждение оплаты за бортовое питание отражается в маршрутной квитанции, отправленной на электронную почту с указанием деталей заказа в отдельной секции дополнительных услуг.
- Ответственность за последствия пищевой непереносимости или аллергии на любые ингредиенты является исключительной ответственностью пассажира.
- Отменить свой заказ после оплаты за услугу бортового питания вы можете не позднее чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию. Отмена производится только через центр бронирования по телефону +7 (727) 356- 14- 14 либо по электронной почте info@flyqazaq.com
Условия возврата и изменения заказа бортового питания за дополнительную плату.
- В случае изменения даты вылета рейса по инициативе пассажира, бортовое питание будет переоформлено бесплатно, при условии, что изменения произведены не позднее, чем за 48 часов до вылета первоначального рейса. В ином случае переоформление услуги бортового питания невозможно и оплата за нее не возвращается.
- Если произошла задержка свыше 6 часов или рейс отменен авиакомпанией, то возврат денежных средств будет осуществлен в полном объеме от стоимости заказа питания. В ином случае оплата за бортовое питание не возвращается.
- При оформлении возврата авиабилета по инициативе пассажира, оплата услуги заказа бортового питания подлежит полному возврату при условии, что возврат осуществляется не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию. В ином случае оплата за бортовое питание не возвращается. За исключением случаев задержки или отмены рейсов
- При неявке пассажира на рейс, оплата за услугу бортового питания не возвращается.
- Для возврата стоимости бортового питания необходимо обратиться в центр бронирования авиакомпании по телефону +7 (727) 356- 14- 14 либо выслать заявку на адрес электронной почты: info@flyqazaq.com.
Прочие условия
- ФИО пассажира и данные рейса будут использованы авиакомпанией для выполнения заказа в соответствии c Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О Персональных Данных и их защите».
- Не будет осуществлено никаких ложных или мошеннических действий.
- Авиакомпания оставляет за собой право использовать указанный пассажиром адрес электронной почты, чтобы сообщить о статусе заказа и попросить дать отзыв об услуге питания авиакомпании.