Условия обмена и возврата, а также размер суммы возврата зависят от правил применения приобретенного тарифа.
Внимание!
Изменение последовательности использования сегментов маршрута или отказ от одного и более сегментов маршрута являются изменением условий договора перевозки и может привести к изменению стоимости перевозки.
- При перебронировании билета может потребоваться доплата разницы до доступного тарифа на момент обмена.
- В случае возврата перебронированного билета штраф за обмен возврату не подлежит.
- В случае возврата для тарифа Комфортный сборы YQ и YR возвращаются полностью. Для остальных тарифов возврат сбора YQ и YR не производится.
- Сервисный сбор (3%) за обслуживание на сайте flyqazaq.com возврату не подлежит.
- Аэропортовые сборы, которые не были использованы пассажиром, возврату подлежат.
- Комиссионный сбор (2000 тенге), который взимается при оформлении билетов в офисах продаж, возврату не подлежит.
- По частичным использованным трансферным билетам возврат не предусмотрен.
- Для билетов, по которым производилось повышение до более высокого тарифа, возврат осуществляется по правилам применения тарифа первоначально выписанного билета.
Важно!
Срок действия билета для возврата по всем тарифам — 1 год.
- для полностью неиспользованных авиабилетов — от даты выписки билета.
- для частично использованных — от дaты первого перелёта.