Борттағы тамақтану

Құрметті жолаушылар,

Қосымша ақы төлеу арқылы борттағы тағамға тапсырыс беру шарттарымен таныс болыңыздар.

Қосымша ақы төлеу арқылы борттағы тағамға тапсырысты рәсімдеу.

• Борттағы тағамға тапсырыс, рейстің жоспарланған ұшу уақытына 24 сағат қалған уақыттан кешіктірілмей берілуі тиісті.
• Төлем flyqazaq.com сайтында, қала агенттіктерінде немесе+7 (727) 356 14 14 телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы жүзеге асырылады.
• Қазіргі уақытта аталмыш қызмет түрі әуекомпанияның Нұр-Сұлтан, Алматы және Ақтөбе қалаларынан ұшатын тікелей рейстерінде қол жетімді.
• Аталмыш қызмет түріне төлемді әуе билетті сатып алғаннан кейін де қала агенттіктерінде немесе брондау орталығында жасауға болады.
• Егер бір броньдауда бірнеше жолаушы болса, онда әрқайсысына борттық тағамға жеке тапсырыс ресімделеді.
• Борттағы тамақ төлемін растау бағдар түбіртегінде көрсетіліп,  қосымша қызмет туралы толық ақпарат электронды поштаңызға жіберілген хаттың қосымша қызметтер бөлімшесінде көрсетіледі.
• Тағам құрамындағы ингредиенттерге қарсы көрсетілім мен аллергия салдары үшін жолаушы жауапты.

Борттағы тағамнан бас тарту немесе қосымша ақы төлеу арқылы борттағы тағамға тапсырысқа өзгеріс енгізу шарттары

• Жолаушы өз еркімен ұшу уақытынан кем дегенде 48 сағат бұрын ұшу билетін басқа күнге ауыстырған жағдайда, тамақ тегін басқа рейске ауыстырылады. Басқа кезде борттағы тағам басқа рейске ауыстырылмайды және де төлем қайтарылмайды.
• Егер QAZAQ AIR әуекомпаниясы рейстің ұшу уақытын 6 сағатқа шегерткен немесе оны болдырмаған жағдайда, жолаушыға тағам тапсырысының төлемақысын толықтай қайтарылады. Басқа жағдайларда борттағы тағам үшін жасалған төлем қайтарылмайды.
• Жолаушы өз еркімен ұшу уақытынан кем дегенде 48 сағат бұрын ұшу билетін қайтарған жағдайда, борттағы тағам төлем толық қайтарылады. Көрсетілген себеп-салдары – рейс кешіктіріліп немесе болмай қалған жағдайлардан басқа кездерде борттағы тағам төлемінің сомасы қайтарылмайды.
• Жолаушы рейске келмеген жағдайда борттағы тағам төлемақысы қайтарылмайды.
• Борттағы тағам төлемақысын қайтару үшін +7 (727) 356 14 14 телефоны бойынша әуекомпанияның колл-орталығына хабарласып немесе info@flyqazaq.com электронды поштасына сұраныс жіберуіңіз тиісті.

Басқа да шарттар

• 2013 жылдың 21 мамырында қабылданған Қазақстан Республикасының N 94-V Заңы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» сәйкес, сіздің тапсырысыңызды орындау үшін әуекомпания сіздің есіміңіз бен рейс туралы мәліметтерді пайдаланатын болады.
• Қосымша төлем жасалатын борттағы тағамға тапсырыс беру қызметін пайдалана отырып, жолаушы:
• Қосымша ақы төлеу арқылы борттағы тағамға тапсырысты рәсімдеу мақсатында берілген барлық ақпарат шынайы екенін;
• Алдау немесе алаяқтық іс-әрекеттерге бармайтынын растайды.
• Компания жолаушы көрсеткен электронды почта мекенжайына тапсырысыңыздың статусы жайлы хабарлауға және де компанияның тағам қызметіне баға беру үшін пайдануға құқылы.